Zwroty

Chcesz dokonać zwrotu? To żaden problem!

W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Jak to zrobić?

Zasady odstąpienia od umowy:

Krok 1
Wypełnij formularz
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy
Pobierz formularz
Krok 2
Wyślij formularz
Wypełniony i podpisany formularz wyślij do nas:
pocztą elektroniczną na adres:
kontakt@healthlabs.pl
lub
pocztą tradycyjną, dołączając wydrukowany i wypełniony formularz do paczki z produktami
Krok 3
Wyślij produkty
Odeślij zamówione produkty na adres:
Panattoni Park Warsaw West Health Labs Care ul. Sochaczewska 98C 05-870 Błonie

Kiedy otrzymasz zwrot środków?

Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów, po pozytywnym zweryfikowaniu przez nas Twojej przesyłki.

Jak otrzymasz zwrot środków?

Środki zwrócimy Ci w taki sam sposób, jakiego użyłaś do opłacenia zamówienia lub w sposób wskazany w formularzu odstąpienia.

Jeśli za zamówienie płaciłaś kurierowi przy odbiorze, środki zwrócimy Ci na numer konta podany w formularzu zwrotu.

Pamiętaj!

zwrotowi podlega równowartość ceny zwracanych produktów oraz koszty doręczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji dostawy
zwracane produkty wysyłasz do nas na swój koszt - nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
zwrócić możesz tylko fabrycznie zamknięte produkty
jeśli zwracasz produkt składający się z kilku słoików (jak np. NewMe), należy zwrócić wszystkie słoiki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów:

ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia
dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych*

*W przypadku otwarcia produktu i stwierdzenia jego wady, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Reklamacje można składać mailowo kontakt@healthlabs.pl i telefonicznie +48 799 353 888.