Logo Health Labs Care
Koszyk

Zwroty

Chcesz dokonać zwrotu? To żaden problem!

W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Jak to zrobić?

Zasady odstąpienia od umowy:

  • Krok 1
    Wypełnij formularz

    Wypełnij formularz odstąpienia od umowy

    Pobierz formularz
  • Krok 2
    Wyślij formularz

    Wypełniony i podpisany formularz wyślij do nas:

    pocztą elektroniczną na adres:

    kontakt@healthlabs.pl
    lub

    pocztą tradycyjną, dołączając wydrukowany i wypełniony formularz do paczki z produktami

  • Krok 3
    Wyślij produkty

    Odeślij zamówione produkty na adres:

    DTW Logistics Sp. z o.o. Sp.k. DC5 Health Labs Care Kopytów 44e 05-870 Błonie

Kiedy otrzymasz zwrot środków?

Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów, po pozytywnym zweryfikowaniu przez nas Twojej przesyłki.

Jak otrzymasz zwrot środków?

Środki zwrócimy Ci w taki sam sposób, jakiego użyłaś do opłacenia zamówienia lub w sposób wskazany w formularzu odstąpienia.

Jeśli za zamówienie płaciłaś kurierowi przy odbiorze, środki zwrócimy Ci na numer konta podany w formularzu zwrotu.

Pamiętaj!

  • zwrotowi podlega równowartość ceny zwracanych produktów oraz koszty doręczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji dostawy
  • zwracane produkty wysyłasz do nas na swój koszt - nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
  • zwrócić możesz tylko fabrycznie zamknięte produkty
  • jeśli zwracasz produkt składający się z kilku słoików (jak np. NewMe PRO), należy zwrócić wszystkie słoiki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów:

  • ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia
  • dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych*

*W przypadku otwarcia produktu i stwierdzenia jego wady, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Reklamacje można składać mailowo kontakt@healthlabs.pl i telefonicznie +48 85 733 91 64.