Retur
Vrei să faci retur? Nicio problemă!
În termen de 14 zile de la primirea comenzii, îți poți exercita dreptul de a te retrage din contract și de a returna produsele comandate, fără a da niciun motiv.
Cum se face asta?
Regulile de retragere din contract:
- Pasul 1Completează formularul
Completează formularul de retragere din contract
Descarcă formularul - Pasul 2Trimite formularul
Trimite-ne formularul completat și semnat:
prin poștă electronică pe adresa:
kontakt@healthlabs.plsauprin poștă tradițională, anexând formularul tipărit și completat la coletul cu produse
- Pasul 3Trimite produsele
Trimite produsele comandate la următoarea adresă:
Panattoni Park Warsaw West Health Labs Care ul. Sochaczewska 98C 05-870 Błonie Polonia
Când vei primi rambursarea?
Vei primi rambursarea în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate în depozitul nostru și verificarea conformității coletul tău.
Cum vei primi rambursarea?
Vom rambursa banii în același mod în care ai plătit comanda sau în modul indicat în formularul de retur.
În cazul în care ai plătit comanda curierului în momentul livrării, îți vom rambursa banii pe numărul de cont indicat pe formularul de retur.
Nu uita!
- se va rambursa echivalentul prețului produselor returnate și al costurilor de livrare până la valoarea corespunzătoare celei mai ieftine opțiuni de livrare
- costul returului este suportat de client - nu acceptăm retururile cu plata la livrare
- se pot returna doar produsele originale - sigilate din fabrică
- dacă returnezi un produs format din mai multe recipiente (de ex. NewMe), trebuie să returnezi toate recipientele
Dreptul de retragere din contract nu se aplică următoarelor produse:
- perisabile sau cu un termen de valabilitate scurt
- livrate în ambalaje sigilate, dacă au fost deschise și nu pot fi returnate din motive de sănătate sau de igienă*
*În cazul în care un produs este deschis și se constată că este defect, ai dreptul la reclamație. Reclamațiile pot fi făcute prin e-mail kontakt@healthlabs.pl și telefonic +40 317 812 067.